Commerciale / Contratti

Clienti, offerte, provvigioni, contratti, rete vendita e operazioni di back-office e switching.

Interessato alle funzionalità di Commerciale e Contratti?

Vendite

CRM

Offre funzionalità di base per tracciare le interazioni con i clienti

Offerte

Monitoraggio e gestione di offerte multiple

Portale Commerciale

Portale commerciale con gestione offerte, stampa, validazione e trasformazione in contratto

Agenzie (Agente Master)

Permette di gestire in modo gerarchico il lavoro degli agenti e l'andamento complessivo dell'agenzia

Agenti

Funzionale al lavoro degli agenti permette la ricezione di notifiche, la creazione di report e diverse esportazioni dati

Area Manager

Gestisce le autorizzazioni, la visibilità e le attività di ogni utente sul portale

Provvigioni

Modulo per l'attribuzione delle provvigioni basata su ricorrenti, fissi, bonus, gettoni e cluster (cluster, gettone, ricorrente, premio volture, fisso/scaglioni, variabile sul listino)

CTE

Condizioni Tecnico Economiche: definizione e gestione delle diverse tipologie

CTE - Prodotti

Permette la gestione di prodotti con diverse caratteristiche (prezzi di listino, prezzi fissi, prezzi indicizzati, prezzi di mercato, flat con CAP)

CTE - Offerte

Gestione offerte, stampa, validazione e trasformazione in contratto

CTE - Contratti (modifiche massive)

Modifiche massive ai contratti

CTE- Opzioni contrattuali

Opzioni contrattuali personalizzate sulla base di costi fissi, ricorrenti legati ai consumi o a specifici scaglioni. Gestione di politiche di sconto o ricarico (fisse, dinamiche, sconto/maggiorazione, range esclusivo, range scaglioni, cliente).

Workflow

Definizione di azioni determinate da modifiche a specifiche condizioni dei contratti (es. invio automatico di comunicazioni o cambio di stato)

Mercato

Reseller
(power, gas, servizi)

Modulo per la gestione dei contratti di acquisto e dei vari fornitori

Trader
(power, gas)

Gestione dei clienti Reseller

Monitoraggio consumi
(power, gas)

Monitoraggio dei consumi di energia e gas

Post-vendita

Portale Reseller CRM Interfacce esterne Fatture Area clienti Segnalazioni Consumi Confermaricezione Fatture Autoletture Flussi

CRM

Gestisce tutti i rapporti e le interazioni che hanno luogo con i clienti esistenti

Area Clienti
(segnalazioni, autoletture, fatture conferma ricezione, consumi)

Viene messa a disposizione dell'utente finale un'area dedicata per la comunicazione con il fornitore, il caricamento di dati o la visualizzazione di informazioni legate alla sua utenza

Portale Reseller
(flussi, fatture)

Fornisce un portale per i Reseller in cui caricare flussi di dati e fatture permettendo così un confronto attivo/passivo

Interfacce esterne

Dialoga con diverse applicazioni esterne

Back-Office

Clienti

Gestisce le anagrafiche tecniche dei clienti

Siti (pagamenti, IVA, accise)

Possibilità di selezionare per ogni sito la tipologia di pagamento, l'applicazione iva e le accise di riferimento

Switching

Pre-check

Offre la possibilità di eseguire una verifica preventiva prima di procedere con lo switching

Recessi

Gestisce i recessi dei clienti

Workflow

Permette la gestione dei recessi e lo svolgimento automatico di alcune azioni al verificarsi di particolari condizioni

Attivazioni

Permette la gestione delle diverse fasi di vita del sito tra cui invio Welcome Letter nella prima fase inziale, eventuali proposte di rientro, cambi di contratto e volture del punto

Acquisto

Listini

Possibilità di inserimento dei listini d'acquisto

Coperture (profilazione consumi, workflow acquisito)

Contratti di acquisto di energia e gas

Flussi a Trader

Gestione dei flussi con i contratti di acquisto presso i Trader

Verifica Fatture
(caricamento fatture fornitori, confronto per voce costo/competenza)

Controllo attivo/passivo
Interessato a scoprire le funzionalità di Commerciale e Contratti e tutte le funzionalità di Enerp?
Richiedi demo